需求.md
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项目需求
背景
公司需要一个面向客户、售前、实施、运维人员的在线知识中心,统一组织产品文档、销售资料、演示视频等内容,提升信息获取效率。
参考对标
| 对标站点 | 地址 |
|---|---|
| FootfallCam 知识库 | https://www.footfallcam.com/people-counting/knowledge-base/ |
| Axis 支持中心 | https://www.axis.com/support |
| 万店爪文档中心 | https://www.ovopark.com/docs |
核心需求
已实现
| 需求 | 状态 |
|---|---|
| 知识中心网页化,按产品组织文档 |
|
| 中文全文搜索 |
|
| 首页对标 FootfallCam 风格 |
|
| 内容管理后台(CMS) |
|
| 首页每项链接到对应文档 |
|
待实现
| 需求 | 说明 |
|---|---|
| PDF 文档下载 | 页面嵌入下载按钮,链接到云平台 PDF 文件 |
| 演示视频中心 | MDX 嵌入视频或 iframe,专设「Demo 中心」页面 |
| 销售资料区 | 产品彩页、解决方案白皮书、行业案例、竞品对比 |
| 下载中心 | PDF/PPT/安装包/固件/SDK,支持版本号和权限等级 |
| 云平台入口 | 登录后跳转或嵌入公司云平台,支持 SSO 单点登录 |
| 多产品线扩展 | AI 巡店、门店摄像机、边缘盒子、云平台、报表系统等 |
| 高级筛选 | 按产品、资料类型、角色、语言、版本筛选 |
用户角色
- 客户:查看产品文档、安装指南、FAQ
- 售前:下载产品彩页、解决方案
- 实施/运维:查阅配置手册、升级 SOP、故障排查
- 销售/代理商:访问招投标资料、竞品对比