商品触达配置参考

适用场景

本文用于说明商品触达算法的配置方法。该内容适用于需要统计顾客是否触摸、拿取或接触指定商品的场景，配置人员需要绘制商品区域和关注区域，维护商品信息，并将商品与对应关注区域完成绑定，以便平台生成触达访客数、去重触达访客数和平均触达时长等指标。

商品触达配置

功能介绍： 用于配置商品触达算法。

涉及指标： 触达访客数、去重触达访客数、平均触达时长。

6.1 商品触达功能概述

系统通过动作分析追踪顾客手部动作，识别顾客触摸已标定商品的行为，并生成事件记录（顾客 ID、商品 ID、时间戳）。

6.2 商品触达功能配置

规则配置

步骤 1：打开配置页面

登录平台后，在“维护”页签下点击“设备配置”，选择需要配置的设备，然后点击“配置”按钮。进入“算法配置”页签后，点击“规则设置”配置商品触达规则。

步骤 2：绘制触达规则

选择商品触达规则，绘制商品区域和关注区域，并修改时间阈值。

商品区域： 以货架为中心，包含商品陈列范围及周边 30cm 区域，用于统计进入该范围的客流。

关注区域： 准确覆盖商品本身，例如货架上的具体商品陈列位置，用于识别手部触达行为。

默认时间阈值为 600 秒（10 分钟），适用于需要较长时间触达的商品，例如电子产品。可根据实际需要调整，配置完成后点击“保存并退出”。

注意事项： 先绘制“商品区域”，再绘制“关注区域”（关注区域必须完全包含在商品区域内，并贴合商品边缘）。默认阈值为 600 秒；对于快消品，可调整为 300 秒，避免将无效触达行为计入统计。

规则组织关系绑定

步骤 1：绑定规则

登录平台，在“设置”页签下点击“设置”中的“区域管理”，进入“区域列表”，新建区域，选择“体验区域”，并绑定已配置的商品触达规则。

步骤 2：绘制触达区域

选择“绘制”，在已上传的平面图上绘制摄像机覆盖区域。

注意事项： 绘制区域应与门店平面图准确对齐，确保摄像机覆盖区域与实际商品区域一致。如果尚未上传平面图，应先在“设置 > 门店配置”中上传平面图，再进行绘制。

步骤 3：添加商品

在“桌面商品维护”中点击右上角“商品列表”，添加需要统计触达的商品。可通过 Excel 格式批量导入商品信息，并将多个商品绑定到同一个触达区域。

注意事项： 应确保商品信息准确，“商品 SN”是唯一标识，不能重复。批量导入时应使用平台提供的 Excel 模板，确保字段与模板一致；字段不一致会导致导入失败。

步骤 4：绑定商品

点击地图上已绘制的区域来绑定商品。

注意事项： 商品必须与“关注区域”一一绑定。多个商品可以绑定到同一个关注区域，但应确保这些商品都位于该关注区域内。绑定后可使用“预览”功能核对商品位置是否准确，避免绑定错误。

6.3 数据查看

功能配置完成后，在平台“报表 > 商品触达分析”中查看数据。

配置确认

• 商品区域应包含商品陈列范围及周边区域，关注区域应贴合商品本身。
• 商品 SN 不能重复，批量导入字段应与平台模板一致。
• 商品与关注区域绑定后，应通过预览功能核对位置。